Повседневная работа

Размечайте новых людей регулярно

Почему разметку нельзя «настроить и забыть».

С чего начать

Маршрутная карта запуска для нового кабинета.

Работа с вопросами

Раздел «Вопросы» и «Требует разбор».

Работа с задачами

Раздел «Задачи»: приоритеты, статусы, взять в работу и закрыть.

Ответ клиенту из кабинета

Форма ответа в карточке: отправить и закрыть, файлы, AI-черновик.

Лента чата

Переписка клиентского чата в реальном времени — читать и отвечать из кабинета.

Внутренний тред в карточке

Обсуждение задачи с бригадиром внутри карточки — клиент этого не видит.

Страница «Загрузка»: кто чем занят

Активные задачи по исполнителям: кто перегружен и что не назначено.

График дежурств бригадиров

Сетка «отдел × дата»: кто отвечает за день, шаблоны 5/2 и 2/2.

Карточки бота в Telegram

Кнопки под сообщениями бота: статусы из чата и синхронизация с кабинетом.